سياسية الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال:

يحق للعميل استبدال القطعة المباعة بقطعة أخرى من متجرنا، بشرط أن تكون القطعة بحالتها السليمة.

* في حال كان فارق مبلغ القطعة عن القطعة المستبدلة بالزيادة والنقصان يتم تحويله

* مدة سماح الاستبدال من تاريخ الفاتورة المباعة 30 يوما

* يجب إرسال سند الفاتورة الأصلية تكون مختومة رسميا من قبلنا مرفقة مع القطعة المستبدلة

* مدة عملية الاستبدال بعد وصول القطعة من 7 أيام عمل إلى 14 يوم عمل

* رسوم التوصيل والاستبدال مجانا من قبل مؤسسة جواهر مميزة للتجارة

سياسة الإرجاع:

يحق للعميل إرجاع القطعة المباعة من متجرنا، بشرط أن تكون بحالتها السليمة.

* يتم تحويل المبلغ الإرجاع بعد استلام القطعة من 7 أيام عمل إلى 21 يوم عمل

* مدة سماح الإرجاع من تاريخ وصول القطعة من قبل فريق التوصيل 3 أيام

* يتم خصم رسوم الإرجاع من قبل العميل مبلغ وقدره 75 ريال

* يتحمل مؤسسة جواهر مميزة للتجارة في حال كانت القطعة غير سليمة أو عيوب مصنعية رسوم الإرجاع تكون مجانا